Términos de Servicio

Última actualización: 7 de julio de 2026

Bienvenido a Lorena Crespo. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web.

1. Identificación

Nombre comercial: Lorena Crespo

Correo electrónico de contacto: lorenacrespoinfo@gmail.com

2. Objeto

Estos Términos de Servicio regulan el acceso, la navegación y la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online de Lorena Crespo.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, colores e imágenes de nuestros productos.

No obstante, debido a la configuración de cada dispositivo o pantalla, pueden existir ligeras variaciones entre la apariencia del producto en la web y el producto recibido.

4. Precios

Todos los precios publicados en la tienda se muestran en la moneda correspondiente al mercado de venta e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación vigente, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Pedidos

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando existan circunstancias excepcionales, como:

• Errores evidentes en el precio o la descripción del producto.

• Sospecha de fraude o uso no autorizado de los métodos de pago.

• Imposibilidad de suministrar el producto por causas ajenas a nuestra voluntad.

En estos casos, si ya se hubiera efectuado el pago, se realizará el reembolso correspondiente.

6. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta Visa.

• Apple Pay.

• Google Pay.

Todos los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras.

7. Procesamiento y envío

Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas desde la confirmación del pago.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, aunque podrá variar según el destino, la empresa de transporte o circunstancias extraordinarias.

Realizamos envíos tanto dentro de España como a otros países.

8. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Si un producto no estuviera disponible después de realizar la compra, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos la devolución íntegra del importe abonado o, si el cliente lo prefiere, una alternativa disponible.

9. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la tienda.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de Lorena Crespo o se utiliza con la autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa.

11. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos.

• Intentar acceder sin autorización a los sistemas de la tienda.

• Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento del sitio web.

• Realizar actividades que puedan perjudicar a otros usuarios o a la tienda.

12. Limitación de responsabilidad

Lorena Crespo no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo, entre otras:

• Fuerza mayor.

• Desastres naturales.

• Huelgas.

• Problemas logísticos o de transporte.

• Interrupciones en los servicios de internet o de los proveedores tecnológicos.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la tienda online.

14. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán por la legislación vigente en España.

Cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio puedes escribirnos a:

Correo electrónico: lorenacrespoinfo@gmail.com